【執(zhí)行力提升年】旌城置業(yè)公司以“三新”物業(yè)打造“五星”服務
2023年，既是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，也是堅定市委“四五五六”發(fā)展總思路的起步之年。為全面貫徹落實市委市政府“執(zhí)行力提升年”的工作部署，旌城置業(yè)公司緊抓城居服務業(yè)務，以促進公司高質量發(fā)展為目標，圍繞管理、隊伍、理念，以“三新”物業(yè)打造“五星”服務。
管理新
旌城置業(yè)公司以全新的管理方式塑造團隊，營造良性競爭環(huán)境，推動公司不斷創(chuàng)新。
體系認證提升市場競爭力。為提升公司品牌形象，公司不斷完善管理制度、提高員工綜合素質，建立風險管控機制，先后獲得物業(yè)服務、質量管理、健康管理、環(huán)境管理4項體系認證證書，加入德陽市物業(yè)管理協(xié)會、成都市城市科學研究會，提高了公司知名度和市場競爭力。
例會制度培養(yǎng)“多面手”。各項目定期組織開展月度例會，各崗位輪流分享交流工作經(jīng)驗，補齊短板、固牢底板、鍛造長板，立足崗位開展一專多能訓練，鍛造成為既能獨當一面、又能勝任多個崗位的“多面手”，增強團隊專業(yè)能力，進一步提升公司物業(yè)服務品質，強化服務效能，把服務做深、做細、做精。
定期培訓鍛造“細節(jié)控”。針對不同項目、不同崗位的特點，強化技能培訓管理，緊扣員工專業(yè)業(yè)務能力、技能操作水平，組織服務禮儀、會議實操、消防安全知識等培訓。同時制定物業(yè)服務項目管理細則、安全生產管理等多項制度，將要求落到文件上、做到工作中、查到細節(jié)里。持續(xù)在管理上“精雕細琢”，在人員培養(yǎng)上“精益求精”，全面提升員工綜合素質，保障服務質量。
隊伍新
旌城置業(yè)公司擁有一支年輕化、干勁足、提升快的全新隊伍。
追求持續(xù)進步。辦公區(qū)物業(yè)團隊注重細節(jié)打造，堅守服務信念，不斷提升服務水平。通過收集企業(yè)周邊生活便利信息、編寫業(yè)主單位辦公習慣備忘錄、制定各崗位快速上手手冊等方式，以“用心、精心、貼心”的工作態(tài)度和服務，不斷獲得來自業(yè)主單位及外來訪客對團隊的贊揚。
勇于擔當作為。近期我市降雨天氣頻發(fā)，工地物業(yè)服務團隊積極落實安全生產工作，提前準備防汛物資，確保緊急情況能迅速投入使用；加大安全隱患排查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；制定防汛應急預案，確保項目部安全度汛。
敢于不斷挑戰(zhàn)。2023世界清潔能源裝備大會開幕前夕，綠化項目團隊面臨時間緊、任務重的挑戰(zhàn)。他們勇敢接受任務，細化工作舉措，緊扣時間節(jié)點，全力壓茬推進，順利完成德陽市區(qū)綠化管護項目花卉更換工作，獲得了業(yè)主單位和廣大市民的一致好評。
理念新、
旌城置業(yè)公司以智能系統(tǒng)打造智慧物業(yè)，實現(xiàn)從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化、智能化的轉變。
旌城置業(yè)公司與明源拓展軟件聯(lián)手，引入智慧物業(yè)管理系統(tǒng)，利用智能化工具優(yōu)質高效解決物業(yè)日常工作、基礎業(yè)務品質管控工作及服務痕跡、管理證據(jù)存儲管理，未來在旌城置業(yè)公司服務的小區(qū)中，業(yè)主將會享受智能充電樁、智慧停車、智能快遞柜等服務，提升生活品質與居住體驗。
針對不會使用智能軟件的老年群體，旌城置業(yè)公司還可定制專屬養(yǎng)老服務。公司通過實地考察，學習優(yōu)秀項目經(jīng)驗，挖掘老人看護、上門食堂、自助體檢等深度養(yǎng)老服務項目，把“老有所養(yǎng)、老有所依”作為奉獻社會的著力方向，在后續(xù)的小區(qū)物業(yè)服務中真正為老人著想，為他們提供更加便捷、舒適、優(yōu)質的養(yǎng)老環(huán)境。
旌城置業(yè)公司將持續(xù)深化品質服務，以新管理、新隊伍、新理念為服務抓手，全力打造新型物業(yè)服務，為城市服務增添溫度，為城市發(fā)展注入活力。
